Описание специальности СПО 100401 Туризм

В мировой экономике туризм – одна из самых прибыльных и перспективных отраслей – вышел на лидирующие позиции, конкурируя лишь с нефтегазодобычей и перерабатывающей промышленностью. В его развитии заинтересованы все развитые государства мира. По данным Всемирного совета по туризму и путешествиям (WTTC), к 2020 году число туристов в мире достигнет 1 миллиарда 800 миллионов, а количество людей, обслуживающих одного туриста, увеличится почти на 1,5 миллиона.

Эксперты ЮНЕСКО выделяют туризм в одну из ведущих сфер профессионального образования. Это согласуется с основными параметрами Федеральной программы развития туризма в России, в которой расчетная потребность в профессиональных кадрах составляет более двух миллионов человек. Туризм является одной из преуспевающих отраслей малого и среднего бизнеса России.

Несмотря на сезонность такого вида услуг, количество туристических фирм в нашей стране постоянно увеличивается, сейчас их примерно 6-8 тысяч. Без специальной подготовки работать в туристическом бизнесе невозможно, поэтому спрос на высококвалифицированных специалистов очень высок.

К тому же Самарская область, имея большой арсенал самых различных мест для отдыха, развлечений, путешествий и уникальных достопримечательностей, всегда будет нуждаться в фирмах и сотрудниках, предоставляющих туристические услуги. Все это делает актуальным развитие в нашем регионе туристской отрасли, как одной из ведущих, пользующейся успехом в сфере образовательных услуг и востребованной на рынке труда.

Вот почему специалист по туризму – это одна из наиболее современных, популярных и востребованных на рынке труда специальностей.

Общая характеристика профессии и специфика деятельности
Специальность 100401 Туризм занимает видное место в подготовке работников туристской сферы деятельности.

Профессиональная деятельность специалиста по туристским услугам связана с организационно-управленческой, туристско-экскурсионной и музейно-выставочной работой и направлена на формирование и реализацию комплекса туристских услуг.

Объектами его профессиональной деятельности являются туристские ресурсы, туристская индустрия и организационно-управленческие услуги.

Основные виды деятельности специалиста по туристским услугам:

организационно-управленческая – принятие управленческих решений по оказанию туристских услуг, планирование туристской деятельности, документационное обеспечение сферы туристских услуг; создание нормального психологического климата при общении с потребителем туристских услуг, использование информационных технологий при оказании туристских услуг

сервисная – организация сервисной деятельности; разработка проекта оказания туристских услуг; обеспечение необходимого качества туристских услуг; разработка технологического процесса по выполнению комплекса туристских услуг; использование иностранных языков в профессиональной деятельности; выбор технических средств для оказания туристских услуг; согласование, оформление и доведение туристских услуг до потребителя; использование компьютерной техники для решения задач по оказанию туристских услуг.

В функции специалиста по туристским услугам, работающего в компаниях-туроператорах, входит разработка маршрутов, составление экскурсионных программ и планов развлекательных мероприятий; бронирование мест в гостиницах, выкуп билетов на регулярные авиарейсы и организация чартерных рейсов; ведение переговоров с принимающей стороной; оформление страховок и виз; формирование пакетов туров; заключение договоров с турагентствами; участие в проведении рекламных кампаний; в случае возникновения конфликтных ситуаций осуществление связи с представителями принимающей стороны и разрешение сложившейся ситуации в пользу клиента.

В обязанности специалиста турагентства входит: прием звонков, консультирование (в том числе по телефону), исследование рынка и подбор тура в соответствии с запросами клиента, взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний, оформление договора с клиентом.

Туристская сфера деятельности отличается от других сфер профессиональной деятельности тем, что ее направления столь разнообразны и разноплановы, что представляют собой широкое поле для приложения самых различных способностей и интересов. Деятельность в сфере туризма как никакая другая позволяет раскрыть будущему специалисту свой творческий потенциал.

Специальность 100401 Туризм дает комплекс знаний в области:

стратегии развития туризма;

географии туристских путешествий;

ведения беседы-диалога профессиональной направленности на иностранном языке;

системы стандартизации и сертификации туристских услуг;

менеджмента регионального туризма;

туристского регионоведения России.
Профессионально важные качества:

Высокая устойчивость к стрессам, самообладание, сдержанность; склонность к работе с людьми и с информацией; наглядно-образная цепкая память; оперативность, принципиальность, требовательность, коммуникабельность, культура речи, мобильность, контактность, обаяние, терпеливость, вежливость, аккуратность; умение устанавливать деловые связи, чуткость и доброжелательность; умение работать с большими объемами информации и структурировать ее (анализировать, обобщать, прогнозировать); высокая степень личной организованности, свободное владение иностранными языками.
Медицинские противопоказания
Склероз, неустойчивая психика, закомплексованность, некоммуникабельность, раздражительность.
Требования к профессиональной подготовке выпускника
Выпускник, освоивший основную профессиональную образовательную программу среднего профессионального образования по специальности 100401.51 Туризм, должен:

владеть основами гуманитарных и социально-экономических наук, уметь использовать полученные знания и методы этих наук в своей профессиональной и любой другой деятельности;

обладать культурой общения, владеть в полном объеме русским языком – государственным языком российской федерации;

владеть иностранным языком в объеме, позволяющим общаться с иностранными партнерами и клиентами в кругу общих и профессиональных интересов и вести деловую переписку;

знать правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности, уметь применять эти знания на практике;

иметь представление о видах и географии туристских путешествий, об основах организации туристской деятельности и рыночной экономики, об аспектах деятельности туристских фирм, об особенностях менеджмента и маркетинга в сфере туризма;

уметь разрабатывать и продавать турпродукт;
Родственные профессии
Музеолог, экскурсовод, менеджер.
Возможность продолжения образования, карьерный рост
Выпускник, освоивший основную профессиональную образовательную программу среднего профессионального образования по специальности 100401Туризм, подготовлен к освоению основной профессиональной образовательной программы среднего профессионального образования повышенного уровня по специальности 100401.52 Туризм;

- к освоению основной профессиональной образовательной программы высшего профессионального образования 100401 «Туризм» (бакалавриат) в сокращенные сроки.
Возможные места работы:
Экскурсионные бюро, туристические агентства, туроператорские фирмы.
Нормативный срок освоения основной профессиональной образовательной программы при очной форме обучения: